Todos los precios de los productos, publicados en www.prune.com.ar corresponden al pago con Tarjeta de Débito y Tarjetas de Crédito en 1, 3 y 6 pagos sin interés. Consulte otros planes de financiación. El CFT (Costo Financiero Total) se encuentra sujeto a las condiciones establecidas por cada entidad bancaria.
Podés ver todas nuestras promociones vigentes en www.prune.com.ar/promociones.
Podrás ver mayor información en nuestras Bases y Condiciones ingresando a www.prune.com.ar/bases-y-condiciones.
Podés abonar tu pedido usando tu tarjeta de crédito o débito.
Contás con 3, 6 y 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito Visa, Amex y Mastercard de cualquier banco todos los días.
Las tarjetas emitidas de forma directa del banco AMEX, NARANJA, CENCOSUD, CABAL, FALABELLA (no bancarias) no se encuentran adheridas al PLAN de cuotas.
Para mayor información te invitamos a ingresar a www.prune.com.ar/bases-y-condiciones.
Por el momento Prune Shop opera solamente con facturas tipo "B", para consumidor.
Nuestros pedidos se envían a través de Andreani, OCASA y Urbano. Dependiendo de la zona se asignará automáticamente un correo. Recibirás un mail con un número de seguimiento y podrás ver el correo asignado en tu cuenta.
El horario de entrega es de 9 hs. a 18 hs. exceptuando domingos y feriados nacionales. En casos de re entrega, se acordará un horario específico. Los envíos a domicilio pueden ser recibidos por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre presente al momento de la entrega.
Andreani y Urbano. Los días y horarios de retiro dependen de la sucursal. Podrá verificar horarios de atención desde:
IMPORTANTE: Los retiros por sucursal sólo pueden ser retirados por la persona que se encuentra a nombre de la compra.
Por razones de público conocimiento, actualmente el retiro en nuestras tiendas no está disponible.
Los horarios de atención de los locales habilitados para retiro son de 10 am a 20 pm (VERIFICAR HORARIO Y DOMINGO).
Contactanos haciendo click aquí para coordinar un reenvío sin cargo y completa el formulario de contacto con tu nombre completo y numero de pedido.
Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo dejará un aviso de visita o hará un segundo intento de entrega.
En caso de no retirar los productos, éstos son devueltos a nuestras oficinas. Deberás contactarte con nosotros para coordinar un reenvío de producto sin costo adicional.
Todas las compras realizadas en PRÜNE SHOP y locales físicos, tienen cambio dentro de los 45 días de recibido el pedido. Los cambios se realizan únicamente en tiendas físicas, no se realizan cambios online. No es necesario presentar factura o ticket de cambio.
Los productos de Attico solo pueden cambiarse en locales Outlet (Gurruchaga 875, CABA).
Es necesario entregar el producto sin indicios de uso con su bolsa de cartón y la bolsa de tela (carteras) o caja de zapatos. No es necesario presentar factura o ticket de cambio.
Online: Se puede solicitar la devolución hasta 10 días después de recibida la compra. Deberás contactarte con nosotros ingresando aquí indicándonos número de pedido y dirección de retiro, indicando número de pedido y dirección de retiro. El proceso demora de 10 a 15 días y el dinero es devuelto a la misma tarjeta de pago una vez que nos confirme que el correo retiró el pedido (adjuntar comprobante de URBANO). La devolución la verá reflejada al cierre de la tarjeta del mes consiguiente.
En locales: Podrás devolver el producto por tiendas físicas, donde te entregarán un comprobante de devolución y deberás darnos aviso ingresando aquí indicándonos número de pedido y tienda (recordá adjuntar comprobante) para realizar la devolución del dinero (NO es devuelto por la tienda) a la misma tarjeta de pago. Lo verá reflejado al cierre de la misma del mes consiguiente.
Las tiendas habilitadas son: Alcorta; Solar de la Abadía; Village Caballito; Galerías Pacifico; Patio Bullrich; Abasto; Casa Del Angel; Outlet Gurruchaga; Alto Palermo; Devoto Shopping ; Florida 481; Dot; Portal Palermo; Village Recoleta; Av Santa Fe 1677; Los Arcos Outlet; Portal Soho. (CABA) y La Plata, Tortugas Mall, Plaza Oeste, San Isidro, Unicenter, Nordelta y Alto Avellaneda (GBA).
Los demás locales no se encuentran habilitados por el momento, pero podés solicitar la devolución a un domicilio que nos indiques.
La devolución del dinero varía según cada entidad bancaria. Habitualmente se ve reflejado en el siguiente resumen de cuenta, pudiendo demorarse hasta un mes más.
Promociones especiales/bancarias: Las políticas de cambio y devolución quedarán sujetas a las bases y condiciones de cada promoción, podrás acceder a ella desde: www.prune.com.ar/bases-y-condiciones.
Eventos especiales Ecommerce: Para cambios de compras realizadas en eventos especiales de E-commerce (ej: CyberMonday & Hot Sale) se reconocerá el precio full vigente (sin descuento) al día de realizar el cambio.
SALE: Para cambios se tomará el precio de lista vigente al día de la fecha a su favor. En caso de tener factura de compra con un monto abonado diferente, deberá ser presentado en tienda para ser reconocido. Las devoluciones se realizarán con normalidad tal como indica la política.
Para consultar saldo, locales adheridos y vigencia de la tarjeta comuníquese al 0800-345-5050 o en www.ohgiftcard.com.
La vigencia de la PRÜNE GIFT CARD es de 365 días corridos desde el momento de compra de la tarjeta. Luego del vencimiento, la PRÜNE GIFT CARD carece de valor. El saldo nunca podrá ser reintegrado en efectivo.
Si el monto de la compra es mayor que el valor del PRÜNE GIFT CARD, se deberá pagar el monto adicional en el momento de la compra. Si el monto de su compra es inferior al valor del PRÜNE GIFT recibido, en ningún caso se devolverá el importe de la diferencia.
En todos los casos los productos se canjean al precio de venta al público vigente al momento del canje, siendo prohibida la acumulación de descuento alguno. En caso de robo o pérdida, no existe reemplazo.
Las Gift Cards pueden ser usadas en www.prune.com.ar, ingresando los datos en el checkout. Solo se permite el uso de una por compra.
Esta opción es para productos que todavía no están en locales de PRÜNE, pero te ofrecemos la exclusividad de enviártelo antes que nadie. En estos casos, vas a ver un botón dentro de la página de producto que lo indique con la palabra PREORDER en lugar de la palabra COMPRAR. Arriba del botón encontrarás la fecha aproximada de despacho.
Si no encontraste respuesta a tu consulta en los puntos anteriores, podés comunicarte directamente con nosotros en www.prune.com.ar/prune-contact